Refund policy


  1. No se aceptan devoluciones. Todas las ventas son finales.
  2. Apartados: Las prendas pueden apartarse con el 50% de su valor total.
  3. Cancelación de apartados: El cliente cuenta con un plazo de 2 semanas a partir de la fecha del apartado para cancelarlo.
  4. Prioridad de compra: La primera persona en comentar una publicación o enviar un mensaje directo (DM) tiene prioridad para comprar, salvo que indique que desea apartar.
  5. Compra inmediata vs. apartado: Si una persona desea comprar la prenda de inmediato y otra quiere apartarla, se dará prioridad a la compra inmediata.
  6. Tiempo de respuesta en DM: Si, después de enviar un mensaje directo, la persona interesada no responde en un plazo de 10 minutos, la prenda será ofrecida a la siguiente persona en la lista de espera.
  7. Entregas presenciales: Si se acuerda una entrega presencial, el cliente deberá confirmar su asistencia al menos una hora antes del encuentro. En caso contrario, Darkville se reserva el derecho de asistir o no al punto acordado.
  8. Subastas: Si una prenda es subastada y la persona ganadora no cumple con el pago del monto acordado, será bloqueada permanentemente de la cuenta.

  9. Información veraz y responsabilidad:
    En Darkville nos comprometemos a brindar información clara, precisa y veraz sobre cada producto publicado. En caso de que un cliente detecte alguna incongruencia significativa entre la descripción y el estado real de una prenda, nos comprometemos a dialogar y llegar a un acuerdo justo para ambas partes, siempre que se notifique el caso dentro de un plazo razonable. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra transparente y responsable.